The Sales
Maker

“Sea cual sea tu negocio , es una empresa de servicios. Has de tener un espíritu de servicio al cliente. El servicio es una vocación no una obligación. Tus clientes buscan una experiencia positiva y en consecuencia generar un recuerdo positivo”.
Los diez mandamientos del Marketing 3.0 . Philip Kotler

Basamos la creación de ventas en cuatro pilares alrededor del cliente.

Análisis: La más mínima incidencia en la estructura de la empresa más alejada del cliente tendrá su consecuencia. Sólo será cuestión de tiempo. Por eso nos interesa analizar no sólo la relación con el cliente, sino todos los procesos de la empresa .

Diagnóstico. Realmente está su empresa “orientada al cliente”,
o es una frase hecha, de la multitud de frases empresariales que siempre se dicen , pero nunca se cumplen. Valoramos su Confianza, Competencia, Credibilidad, Consistencia. Lo que no se puede medir, no se puede mejorar.

Plan de acción: Es hora de Fabricar Ventas , detectadas áreas de mejora, se proponen las acciones a realizar , su seguimiento y resultados.